Format
Online-Therapie
Dieselbe Therapie, dieselben Therapeut:innen — nur ohne Anfahrt. Für viele Menschen ist das der Unterschied zwischen Therapie und keiner Therapie.
Was Online-Therapie im PZH ist
Es ist keine App, kein Chat-Programm und kein digitales Selbsthilfeangebot. Es ist eine reguläre psychotherapeutische Sitzung mit einer Therapeut:in aus unserem Team — nur eben per Video, über eine datenschutzkonforme, gesicherte Plattform.
Der Inhalt ändert sich nicht. Die Methodik ändert sich nicht. Es entfällt lediglich der Weg in die Hohen Bleichen.
Wann Online-Therapie passt
- Sie sind beruflich oder privat stark eingebunden und bekommen regelmäßige Anfahrten nicht unter.
- Sie reisen viel, pendeln oder haben keinen festen Wochenrhythmus.
- Sie wohnen nicht in Hamburg oder finden in Ihrer Nähe keinen passenden Therapieplatz.
- Sie können aus gesundheitlichen Gründen nicht in die Praxis kommen.
- Sie sprechen in Ihrer gewohnten Umgebung offener als in einem fremden Raum.
- Sie haben Betreuungsaufgaben, die eine feste Abwesenheit schwer machen.
Der praktische Punkt wird oft unterschätzt: Eine Therapiestunde kostet mit Anfahrt und Rückweg schnell zweieinhalb Stunden statt einer. Über eine Behandlung hinweg ist das der Unterschied zwischen machbar und nicht machbar.
Wann Präsenz die bessere Wahl ist
Wir sind hier ehrlich, auch wenn Online für uns bequemer wäre.
Online-Therapie braucht einen ungestörten Raum. Wer im Auto sitzt, weil zu Hause die Familie ist, oder wer in der Mittagspause im Büro flüstert, hat nicht die Bedingungen, unter denen diese Arbeit funktioniert. Ohne geschützten Raum ist die Sitzung vor Ort deutlich besser.
Auch bei bestimmten Behandlungsschritten ist Präsenz überlegen — etwa bei manchen Konfrontationsübungen oder in Phasen hoher Belastung, in denen ein physischer Raum selbst stabilisierend wirkt.
Und: Online-Therapie ist kein Notfallangebot. In einer akuten Krise wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, in lebensbedrohlichen Situationen an den Notruf 112. Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr kostenfrei erreichbar unter 0800 111 0 111.
Was Sie brauchen
Ein Gerät mit Kamera und Mikrofon, eine stabile Verbindung, Kopfhörer — und den Raum. Mehr nicht. Sie müssen nichts installieren, was Sie nicht bedienen können; den technischen Ablauf erklären wir vorab.
Ein Tipp aus der Praxis: Behandeln Sie die Online-Sitzung wie einen Termin außer Haus. Nicht nebenbei, nicht zwischen zwei Meetings, nicht mit offenem Postfach. Der Rahmen, den sonst der Weg in die Praxis herstellt, muss online bewusst gesetzt werden — sonst geht die Sitzung im Tag unter.
Wobei wir online arbeiten
Grundsätzlich bei allen unseren Behandlungsschwerpunkten: Depression, Angststörungen, Traumafolgestörungen, Burnout und Erschöpfung, Belastungsreaktionen und emotionale Dysregulation.
Auch Paartherapie, Gruppentherapie und Beratung und Coaching bieten wir online an. Ob das Format im Einzelfall fachlich passt, entscheiden wir gemeinsam im Erstgespräch — nicht vorab und nicht pauschal.
Häufige Fragen
Fragen zur Online-Therapie
Ist Online-Therapie genauso wirksam wie eine Sitzung vor Ort?
Die Forschungslage spricht dafür, dass videobasierte Psychotherapie bei vielen Störungsbildern vergleichbar wirksam ist wie die Behandlung vor Ort. Das gilt allerdings nicht pauschal für jedes Anliegen und jede Person. Ob das Format für Sie passt, klären wir im Erstgespräch — und wir sagen es, wenn wir Präsenz für fachlich sinnvoller halten.
Was brauche ich technisch?
Ein Gerät mit Kamera und Mikrofon — Laptop, Tablet oder Smartphone — und eine stabile Internetverbindung. Zusätzlich brauchen Sie das Wichtigste: einen Raum, in dem Sie eine Stunde lang ungestört und unbelauscht sprechen können. Kopfhörer helfen, sowohl für die Verständlichkeit als auch für Ihre Privatsphäre.
Wie sicher ist das?
Die Sitzungen finden über eine datenschutzkonforme, gesicherte Videoplattform statt — nicht über gängige Consumer-Dienste. Ihre Behandlung unterliegt online derselben Schweigepflicht wie vor Ort.
Übernimmt die Krankenkasse Online-Therapie?
Videobasierte Psychotherapie ist im Rahmen der ambulanten Richtlinienpsychotherapie grundsätzlich abrechnungsfähig, unterliegt aber Vorgaben — unter anderem ist in der Regel eine persönliche Untersuchung erforderlich, bevor per Video weitergearbeitet werden kann. Was für Ihren Fall gilt, klären wir konkret mit Ihnen. Für Privatversicherte, Beihilfeberechtigte und Selbstzahlende gelten die üblichen Wege.
Kann ich zwischen online und vor Ort wechseln?
In der Regel ja, und viele Menschen tun genau das — je nach Woche, Arbeitssituation oder Gesundheitszustand. Das lässt sich im Verlauf anpassen und muss nicht zu Beginn festgelegt werden.
Für wen ist Online-Therapie nicht geeignet?
Sie stößt an Grenzen, wenn Sie keinen ungestörten Raum haben, bei akuten Krisen und Notfällen, und bei bestimmten Behandlungsschritten, die Präsenz brauchen. Auch wenn die Technik zur ständigen Störquelle wird, ist Präsenz die bessere Wahl. Wir sind ohnehin keine Notfalleinrichtung: In einer akuten Krise wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 oder in lebensbedrohlichen Situationen an den Notruf 112.
Der erste Schritt ist eine kurze Nachricht
Sie müssen Ihr Anliegen nicht ausformulieren und nichts vorbereiten. Schreiben Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir melden uns zurück und klären mit Ihnen, was passt.